Depuis mon arrivée chez Infirmiers de rue en octobre 2024, j’ai eu l’opportunité de participer à plusieurs formations et refresh très enrichissants. Toutefois, ce qui m’a le plus marqué reste une formation suivie lors de mon stage en 2023, consacrée au travail auprès de personnes atteintes de schizophrénie. Cette expérience a profondément transformé ma compréhension de cette réalité complexe et continue aujourd’hui encore à influencer ma manière d’accompagner les patient·es en logement.
Une immersion bouleversante dans la santé mentale
L’exercice le plus marquant consistait à participer à une discussion en petits groupes, tandis qu’une personne portait un casque diffusant des voix perturbantes. Lorsque ce fut mon tour, j’ai rapidement été submergée par des voix sombres et angoissantes : « Tais-toi ! », « Tout le monde te regarde ! », « Tu fais tout de travers ! ».
En seulement trois à cinq minutes, je me suis sentie anxieuse, mal à l’aise, incapable de me concentrer. Chaque tentative de suivre la conversation était happée par ce brouhaha intérieur. Parfois, je ne distinguais plus ce qui venait de mes collègues de ce qui provenait de l’enregistrement.
Ce qui m’a le plus frappée, c’est que j’arrivais mieux à suivre lorsqu’on s’adressait directement à moi, plutôt que d’essayer de comprendre un échange entre d’autres. J’ai alors pris conscience, même de manière infime et temporaire, de la lutte permanente que vivent les personnes atteintes de schizophrénie, oscillant entre un monde intérieur envahissant et la réalité extérieure.
Une nouvelle compréhension des patient·es
Grâce à cette expérience, certains comportements de nos patient·es prennent aujourd’hui plus de sens :
- Parler très fort, pour couvrir les voix.
- Parler sans arrêt (logorrhée), pour garder le contrôle de l’échange.
- Perdre le fil d’une conversation ou répondre à une question qui n’a jamais été posée.
Ce qui peut sembler simple pour nous représente pour eux un effort immense. Je comprends aussi mieux pourquoi certain·es se tournent vers l’alcool : apaiser les voix et trouver un peu de répit dans leur quotidien.
Une leçon d’humanité et d’accompagnement
Cette formation n’était pas seulement un « refresh » professionnel : c’était une véritable leçon d’humanité et d’empathie. Elle a renforcé mes compétences, m’a rappelé l’importance d’une approche respectueuse et patiente, et a consolidé ma conviction que l’accompagnement doit toujours se faire avec écoute, bienveillance et respect de la dignité.
Je suis profondément reconnaissante qu’Infirmiers de rue investisse autant dans la formation continue de ses équipes, en rue comme en logement. Car au-delà des savoirs, ce sont ces expériences immersives qui nous marquent et qui façonnent notre manière d’accompagner chaque personne sur son chemin de rétablissement.